AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

True Trainer

Stand: August 2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über den Online-Shop von True Trainer unter truetrainer.ch zwischen True Trainer und der Kundin bzw. dem Kunden abgeschlossen werden.

1.2 Mit dem Absenden einer Bestellung erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

1.3 Abweichende Bedingungen der Kundin bzw. des Kunden gelten nur, wenn True Trainer diesen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

1.4 Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

2. Anbieter

True Trainer
Timo Freuler
Grünaustrasse 14
8953 Dietikon
Schweiz

E-Mail: info@truetrainer.ch

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

3.2 Durch das Absenden der Bestellung gibt die Kundin bzw. der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

3.3 Nach Eingang der Bestellung erhält die Kundin bzw. der Kunde eine automatische E-Mail zur Bestätigung des Bestelleingangs.

3.4 Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald True Trainer die Bestellung ausdrücklich annimmt, beispielsweise durch eine entsprechende Bestellbestätigung, oder die bestellte Ware versendet.

3.5 Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird die Kundin bzw. der Kunde darüber möglichst zeitnah informiert. Bereits bezahlte Beträge für nicht lieferbare Produkte werden zurückerstattet.

4. Preise und Zahlung

4.1 Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

4.2 Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich anwendbaren Mehrwertsteuer. Sofern True Trainer für einzelne Umsätze nicht mehrwertsteuerpflichtig ist, wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.

4.3 Versandkosten werden separat ausgewiesen und spätestens vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

4.4 Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigt werden.

4.5 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.

4.6 Allfällige zusätzliche Gebühren einer Zahlungsmethode werden vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.

5. Lieferung und Versand

5.1 True Trainer versendet innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.

5.2 Lieferungen nach Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien sind ebenfalls möglich. Lieferungen in weitere Länder können nach vorheriger Absprache erfolgen.

5.3 Die verfügbaren Versandarten und Versandkosten werden im Warenkorb bzw. spätestens im Checkout vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

5.4 Reguläre Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang für den Versand vorbereitet und dem Versanddienstleister übergeben.

5.5 Die tatsächliche Lieferzeit hängt insbesondere vom Bestimmungsort, der gewählten Versandart und dem Versanddienstleister ab.

5.6 Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und stellen keine garantierten Lieferfristen dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

5.7 Teillieferungen sind zulässig. Werden mehrere Artikel einer Bestellung zu unterschiedlichen Zeitpunkten verfügbar, kann True Trainer die Bestellung in mehreren Sendungen ausliefern.

5.8 Durch von True Trainer veranlasste Teillieferungen entstehen der Kundin bzw. dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.

6. Eigentumsvorbehalt

6.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von True Trainer, soweit ein Eigentumsvorbehalt gesetzlich zulässig und wirksam vereinbart ist.

7. Preorders / Vorbestellungen

7.1 Bei Preorders bzw. Vorbestellungen bestellt die Kundin bzw. der Kunde ein Produkt, das zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht verfügbar bzw. noch nicht erschienen ist.

7.2 Der auf der Produktseite angegebene Erscheinungs- bzw. Release-Termin basiert auf den Angaben des Herstellers oder Lieferanten und ist grundsätzlich ein voraussichtlicher Termin.

7.3 Nach dem Release kann sich die Auslieferung aufgrund von Lieferzeiten des Herstellers oder Lieferanten, Transportverzögerungen, Lieferengpässen oder einer hohen Auftragslage verzögern.

7.4 True Trainer bemüht sich, Vorbestellungen nach Erhalt der Ware möglichst schnell zu bearbeiten und zu versenden.

7.5 Bei wesentlichen Verzögerungen informiert True Trainer die betroffenen Kundinnen und Kunden möglichst frühzeitig per E-Mail.

7.6 Bei erheblichen Lieferverzögerungen bleiben die gesetzlichen Rechte der Kundin bzw. des Kunden vorbehalten.

7.7 Eine Stornierung einer Vorbestellung vor dem Versand kann grundsätzlich nur nach vorheriger Kontaktaufnahme mit True Trainer erfolgen. Gesetzliche Rechte der Kundin bzw. des Kunden bleiben vorbehalten.

7.8 Bereits bezahlte Beträge werden bei einer von True Trainer bestätigten Stornierung bzw. bei einer berechtigten Vertragsauflösung zurückerstattet.

7.9 Werden mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferterminen gemeinsam bestellt, kann die gesamte Bestellung grundsätzlich erst versendet werden, sobald alle bestellten Artikel verfügbar sind.

8. Widerrufsrecht / Rückgabe

8.1 Nach Schweizer Recht besteht bei gewöhnlichen Online-Käufen grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Ein abgeschlossener Kaufvertrag ist daher grundsätzlich verbindlich. Bei Lieferungen ins Ausland bleiben zwingende gesetzliche Bestimmungen des jeweiligen Bestimmungslandes vorbehalten.

8.2 True Trainer gewährt kein freiwilliges allgemeines Rückgabe- oder Umtauschrecht.

8.3 Dies gilt nicht für zwingende gesetzliche Ansprüche der Kundin bzw. des Kunden, insbesondere bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware sowie für sonstige gesetzlich zwingende Rechte.

8.4 Bei einer mangelhaften oder beschädigten Lieferung ist True Trainer möglichst unverzüglich nach Feststellung des Mangels zu informieren. Die Kundin bzw. der Kunde sollte dabei die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos übermitteln.

8.5 Für versiegelte Produkte wie Booster Packs, Elite Trainer Boxes, Displays, Collections oder Bundles besteht kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht. Dies gilt insbesondere deshalb, weil bei einer Rücknahme und einem erneuten Verkauf die Unversehrtheit des Produkts sowie die ursprüngliche Beschaffenheit und Vollständigkeit des Inhalts nicht zuverlässig sichergestellt werden können. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.

8.6 Eine Rücksendung soll nur nach vorheriger Kontaktaufnahme mit True Trainer erfolgen.

8.7 Bei berechtigten Mängeln oder Falschlieferungen übernimmt True Trainer die angemessenen Rücksendekosten.

9. Gewährleistung

9.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, soweit in diesen AGB keine zulässige abweichende Regelung getroffen wurde.

9.2 Die Kundin bzw. der Kunde hat die Ware nach Erhalt soweit zumutbar zu prüfen und erkennbare Mängel möglichst unverzüglich zu melden.

9.3 Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben vorbehalten.

9.4 True Trainer verkauft nach bestem Wissen und Gewissen originale Pokémon-Produkte.

9.5 Leichte produktions- oder herstellungsbedingte Abweichungen, beispielsweise geringfügige Abweichungen bei Druck, Verpackung oder Folierung, stellen nicht automatisch einen Mangel dar, sofern dadurch die vereinbarte bzw. übliche Beschaffenheit und Verwendbarkeit des Produkts nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

10. Haftung

10.1 True Trainer haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

10.2 Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

10.3 Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für indirekte Schäden und entgangenen Gewinn ausgeschlossen.

10.4 Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt im gesetzlich vorgesehenen Umfang bestehen.

11. Datenschutz

11.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

11.2 Die Datenschutzerklärung informiert insbesondere darüber, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht, welche Dienstleister eingebunden sind und welche Rechte den betroffenen Personen zustehen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1 Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

12.2 Für Streitigkeiten gelten die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände.

12.3 Gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten bleiben zwingende gesetzliche Gerichtsstände vorbehalten.

13. Salvatorische Klausel

13.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

13.2 Anstelle einer unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung gilt, soweit rechtlich zulässig, eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.