Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 22. August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (nDSG) und – soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

True Trainer
Inhaber: Timo Freuler
Grünaustrasse 14
8953 Dietikon
Schweiz

E-Mail: info@truetrainer.ch

True Trainer wird als Einzelunternehmen geführt.

2. Geltungsbereich

True Trainer betreibt diesen Online-Shop und diese Website (die «Services»), um dir als Kundin oder Kunde ein Einkaufserlebnis für Pokémon Trading Card Game Produkte und weitere Trading-Card-Artikel zu bieten. Die Services werden technisch über die Plattform Shopify bereitgestellt.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Personendaten erheben, verwenden und weitergeben, wenn du unsere Website besuchst, die Services nutzt, einen Kauf tätigst oder anderweitig mit uns kommunizierst.

Bei Widersprüchen zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung geht diese Datenschutzerklärung in Bezug auf den Datenschutz vor.

3. Welche Personendaten wir bearbeiten

Je nach Nutzung der Services können wir folgende Kategorien von Personendaten bearbeiten:

  • Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben)
  • Bestell- und Transaktionsdaten: bestellte Artikel, Warenkorb, Wunschliste, Kaufhistorie, Rückgaben, Umtausch
  • Zahlungsdaten: Zahlungsart, Transaktionsdetails, Zahlungsbestätigung (Kreditkarten- und Kontodaten werden in der Regel direkt von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht bei uns gespeichert)
  • Kontodaten (falls du ein Kundenkonto anlegst): Benutzername, Passwort, Einstellungen
  • Kommunikationsdaten: Inhalte deiner Anfragen an den Kundensupport
  • Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, Informationen über deine Interaktion mit der Website (z. B. besuchte Seiten, Zeitpunkt des Zugriffs)

4. Quellen der Personendaten

Wir erheben Personendaten:

  • direkt von dir (z. B. bei Bestellung, Kontoerstellung oder Kontaktaufnahme)
  • automatisch beim Besuch der Website (über Cookies und ähnliche Technologien)
  • von Dienstleistern und Partnern, die in unserem Auftrag handeln (z. B. Shopify, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister)

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Bearbeitung

Wir bearbeiten deine Personendaten zu folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Zweck

Rechtsgrundlage (DSGVO / nDSG)

Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben und Kundenkonto

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) / Vertrag

Kundensupport und Beantwortung von Anfragen

Vertragserfüllung bzw. berechtigtes Interesse

Sicherheit, Betrugsprävention und Missbrauchserkennung

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Verbesserung und Personalisierung der Services (z. B. Produktempfehlungen)

Berechtigtes Interesse

Marketing und Werbung (E-Mail, personalisierte Anzeigen)

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. berechtigtes Interesse, soweit gesetzlich zulässig

Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Buchhaltung, Steuerrecht)

Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

6. Weitergabe von Personendaten

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:

  • an Shopify und von Shopify eingesetzte Unterauftragsbearbeiter (Hosting, Checkout, Zahlungsabwicklung, Analyse etc.)
  • an Zahlungsdienstleister (z. B. über Shopify Payments, inkl. möglicher lokaler Methoden wie TWINT)
  • an Versand- und Fulfillment-Dienstleister
  • an IT- und Support-Dienstleister
  • an Marketing-Partner (nur soweit du eingewilligt hast oder es gesetzlich zulässig ist)
  • an Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Eine Weitergabe an Dritte zu eigenen Werbezwecken dieser Dritten erfolgt nicht ohne deine Einwilligung.

7. Beziehung zu Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet. Shopify Inc. (Kanada) und Shopify International Ltd. (Irland) verarbeiten Personendaten als Auftragsbearbeiter bzw. in bestimmten Fällen als eigenständige Verantwortliche.

Daten, die du über unseren Shop eingibst, werden an Shopify und deren Dienstleister übermittelt, die sich auch ausserhalb der Schweiz und des EWR befinden können.

Für die Nutzung bestimmter erweiterter Shopify-Funktionen (z. B. personalisierte Werbung über das Shopify-Netzwerk) ist Shopify selbst Verantwortlicher. Weitere Informationen findest du in der Shopify Datenschutzrichtlinie für Verbraucher und im Shopify Datenschutzportal.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Wir und unsere Partner (insbesondere Shopify) verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website funktionsfähig zu machen, die Nutzung zu analysieren und – soweit du eingewilligt hast – personalisierte Werbung anzuzeigen.

Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb des Shops erforderlich. Für nicht notwendige Cookies (Analyse, Marketing) holen wir – soweit gesetzlich erforderlich – deine Einwilligung ein.

Du kannst Cookies in deinen Browsereinstellungen verwalten oder über das auf der Website angezeigte Cookie-Banner steuern.

9. Internationale Datenübermittlungen

Deine Personendaten können in Länder ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden (insbesondere Kanada und USA).

Soweit kein Angemessenheitsbeschluss vorliegt, stützen wir uns auf anerkannte Garantien, insbesondere die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission bzw. vergleichbare Mechanismen.

10. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

  • Bestell- und Rechnungsdaten: in der Regel 10 Jahre (schweizerisches Obligationenrecht und Mehrwertsteuerrecht)
  • Kundenkonto-Daten: bis zur Löschung des Kontos oder bis zur Geltendmachung deiner Rechte
  • Marketing-Daten: bis zum Widerruf deiner Einwilligung
  • Technische Log-Daten: in der Regel wenige Wochen bis Monate

11. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um deine Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Eine absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden.

12. Deine Rechte

Du hast – je nach anwendbarem Recht – insbesondere folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft
  • Recht auf Berichtigung
  • Recht auf Löschung («Recht auf Vergessenwerden»)
  • Recht auf Einschränkung der Bearbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht auf Widerspruch gegen die Bearbeitung (insbesondere bei berechtigtem Interesse oder Direktmarketing)
  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (ohne Einfluss auf die Rechtmässigkeit der bisherigen Bearbeitung)

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich jederzeit an uns wenden (Kontaktdaten unter Ziffer 1). Wir werden deine Anfrage im Rahmen der gesetzlichen Fristen bearbeiten und gegebenenfalls deine Identität prüfen.

Zusätzliche Informationen zu den von Shopify verarbeiteten Daten findest du unter https://privacy.shopify.com/en.

13. Beschwerden

Wenn du der Meinung bist, dass die Bearbeitung deiner Personendaten gegen das geltende Datenschutzrecht verstösst, kannst du dich bei uns beschweren oder eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.

In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
Für den Europäischen Wirtschaftsraum findest du die zuständigen Behörden unter: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_de

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen. Die aktuelle Version ist jeweils auf dieser Seite veröffentlicht. Das Datum der letzten Fassung findest du am Anfang des Dokuments.

15. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung deiner Rechte erreichst du uns unter:

True Trainer
Grünaustrasse 14
8953 Dietikon
Schweiz
E-Mail: info@truetrainer.ch